Kalite Politikası
Kalite Politikası
TCEU Belgelendirme Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi, tüm hizmetlerinde kaliteyi sürdürülebilir bir kurum kültürü olarak benimsemiştir. Kalite politikamız; müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak, mevzuatlara uygunluk ve sürekli gelişim anlayışını temel alır.
Kalite yönetim sistemimiz, ulusal ve uluslararası standartlara uyumlu olarak yapılandırılmıştır. Her çalışan, kalite hedeflerine ulaşmak için aktif sorumluluk taşır.
Kalite Yönetim İlkelerimiz
TCEU’nun kalite yönetimi; müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme, yasal uygunluk ve çalışan katılımı ilkelerine dayanır. Tüm süreçlerde etkin planlama, ölçme, değerlendirme ve geri bildirim mekanizmaları uygulanır.
Kalite kültürünün yaygınlaştırılması, yalnızca yönetim taahhüdüyle değil, tüm çalışanların bilinçli katılımıyla sürdürülmektedir. Her işlemde doğruluk, güvenilirlik ve şeffaflık ön plandadır.
Kalite Yönetim Yaklaşımımız
TCEU, tüm iş süreçlerinde kaliteyi güvence altına alır. Hedefimiz; müşteri beklentilerini aşan, ölçülebilir performansla desteklenen hizmet kalitesi sunmaktır.
Hizmet kalitemizi müşteri beklentilerini karşılayacak ve aşacak şekilde tasarlarız.
Tüm süreçlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir, ölçülür ve veriye dayalı olarak geliştirilir.
Kalite hedeflerine ulaşmak için tüm çalışanlarımız aktif rol alır ve katkı sunar.
